Chính sách bảo mật của kuwin.com: cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên kuwin.com, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xử lý giao dịch...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và chi tiết ví điện tử khi bạn đăng ký tài khoản. Các thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và đảm bảo rút tiền được gửi đến đúng chủ
tài khoản. Khi bạn truy cập bàn live casino hoặc phòng slot, chúng tôi ghi lại dấu thời gian phiên, loại thiết bị, địa chỉ IP và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ các trường
bắt buộc với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để chạy vòng quay và bàn trực tiếp, với nhà xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với bộ phận hỗ trợ khi bạn gửi yêu cầu trợ giúp qua chat hoặc email. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu
trữ trên máy chủ có tường lửa. Chính sách này áp dụng cho mọi khách truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ bộ phận bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hoặc nếu bạn nghĩ rằng ai đó đã truy cập tài khoản của bạn mà không được phép, hãy liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày nếu bạn yêu cầu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với dòng tiêu đề 'Yêu cầu GDPR'. Đính kèm ảnh chụp màn hình danh tính hoặc số tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh quyền sở hữu. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào sau khi đăng nhập và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đại diện sẽ tạo phiếu yêu cầu bảo mật và chuyển tiếp đến nhóm tuân thủ. Thời gian phản hồi thường là bốn đến sáu giờ trong giờ hành chính.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, điều hướng đến 'Cài đặt → Quyền riêng tư' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Điền vào biểu mẫu với chi tiết bạn cần xem hoặc xóa. Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ với hướng dẫn tiếp theo.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua kiểm soát dữ liệu rõ ràng
Bạn có quyền biết dữ liệu nào chúng tôi giữ, tại sao chúng tôi giữ nó và bao lâu chúng tôi lưu trữ nó. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc GDPR cho...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi phiên đăng nhập và mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều chạy qua mã hóa TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt với 12 vòng; chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu văn bản thuần túy trong cơ sở dữ liệu.
Lưu trữ giới hạn
Hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong bảy năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền. Nhật ký trò chơi và lịch sử phiên được lưu giữ trong hai năm. Sau các khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong các nhóm tuân thủ, hỗ trợ và tài chính mới có thể xem dữ liệu cá nhân. Mỗi truy cập được ghi vào nhật ký kiểm toán với dấu thời gian và lý do. Nhà cung cấp trò chơi nhận mã tài khoản đã băm, không phải tên thật hoặc chi tiết thanh toán.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc chi tiết ví bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh. Sau khi được phê duyệt, bản ghi được cập nhật trong vòng 24 giờ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản đầy đủ bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng biểu mẫu 'Đóng tài khoản' trong cài đặt. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày trừ khi quy định pháp lý yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ với chi tiết về dữ liệu nào bị ảnh hưởng, hành động chúng tôi đã thực hiện và các bước bạn nên làm để bảo vệ tài khoản của mình.
So sánh chính sách bảo mật với các cam kết pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và trang Xử lý giao dịch của chúng tôi. Mỗi tài liệu...
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân
Chúng tôi đặt các công cụ bảo mật ở các vị trí dễ nhìn thấy để bạn có thể xem xét hoặc cập nhật dữ liệu mà không...